在当今社会,直播已成为一种流行的交流方式,不仅普通人热衷于此,众多企业家也纷纷加入直播的行列,希望通过这一平台与大众近距离互动,提升品牌影响力,在直播中,难免会遇到各种突发状况,如何妥善处理这些状况,既考验个人的应变能力,也考验其领导智慧,本文将以董明珠直播中训下属和俞敏洪圆场为例,探讨二者的智慧之处。
在一个阳光明媚的午后,董明珠的直播间里热闹非凡,粉丝们热情高涨,纷纷留言提问,董女士也一一回应,气氛颇为和谐,就在此时,一名下属在回答粉丝问题时,语气略显生硬,措辞不当,董明珠立刻察觉到了这一点,她眉头微皱,显然对下属的表现感到不满,随即,她语气严肃地对那名下属说道:“注意你的态度,我们是来与消费者沟通的,不是来与他们争执的。”这句话虽然简短,但却清晰地传达出了她的意图,既提醒了下属,又没有在直播中让其过于难堪。
直播中的这一幕,展现了董明珠作为领导者的智慧,她能够在直播这种高压力、高关注度的场合下,迅速发现并指出下属的问题,这是一种敏锐的洞察力,她采用适当的方式进行处理,既维护了直播间的和谐氛围,又达到了提醒下属的目的,这种处理方式既体现了她的领导权威,又体现了她的关爱与责任心。
直播间的另一角落,新东方创始人俞敏洪也在为一场直播做着准备,在董明珠的直播结束后不久,俞敏洪的直播间也迎来了类似的状况,在一次互动环节中,一名新入职的工作人员出现了失误,导致现场气氛一度紧张,面对这一突发状况,俞敏洪迅速反应,他先是幽默地调侃了工作人员几句:“看来我们的新同事还需要多适应适应。”随后又耐心地引导工作人员纠正错误,化解了尴尬的气氛。
俞敏洪的这种处理方式可谓巧妙至极,他没有直接批评下属的错误,而是通过幽默的调侃来降低紧张气氛,使下属在轻松的环境中认识到自己的错误并主动改正,这种圆场的方式既展现了他的高情商和应变能力,又保护了下属的自尊心和积极性,这种处理方式不仅赢得了观众的赞赏,也赢得了下属的尊重和信任。
董明珠和俞敏洪这两位企业家在直播中的表现,无疑都展现了他们的领导智慧和高超的人际交往能力,董明珠的严肃与严谨,体现了她对工作的认真和对下属的关心;而俞敏洪的幽默与耐心,则展现了他对工作的热爱和对下属的理解与包容,二者虽然处理方式不同,但都是他们领导智慧的体现。
在现代职场中,无论是董明珠还是俞敏洪,他们都为我们树立了良好的榜样,他们不仅具备出色的工作能力,更具备卓越的领导才能和人际交往能力,这些能力是他们成功的关键所在,也是他们能够在竞争激烈的市场中立足的重要原因。
通过这一事件,我们也应认识到,作为领导者,不仅要关注自身的业务能力提升,还要注重培养自己的领导智慧和人际交往能力,我们才能在各种复杂的情况和突发状况中保持冷静和理智,妥善处理问题,赢得下属的信任和尊重,作为下属,我们也要学会在工作中不断成长和进步,避免出现失误和问题,只有这样双方共同努力才能营造一个和谐、高效的工作环境实现企业的长远发展。
董明珠直播中训下属和俞敏洪巧妙圆场的事件不仅是一次直播中的小插曲更是他们在职场中发挥领导智慧的重要体现值得我们深入学习和思考。